Door Talia Slack & Toby Wadey BBC SouthEen ex-bankmedewerker die de financiële gegevens van 1.600 klanten onder haar bed heeft verborgen, zei dat haar pogingen om ze terug te geven "haar leven hebben overgenomen".De vrouw vertelde de BBC dat ze meer dan 10 jaar geleden met de gevoelige gegevens naar huis was gestuurd als onderdeel van haar baan als verkoopster van hypotheken voor NatWest in Southampton.Ze werd in 2009 ontslagen omdat ze geen klantinformatie had teruggegeven, maar beweert dat de bank weigerde deze terug te nemen.NatWest zei dat de situatie had geleid tot "geen nadeel voor de klant".Het voegde eraan toe dat het geloofde dat de vrouw tot 2019 alle klantgegevens in 2012 had teruggestuurd.De vrouw zei dat de documenten rekeninggegevens bevatten van klanten in Hampshire, Dorset, Berkshire, Londen, Bristol, Surrey, Essex, Herefordshire en de West Midlands.In ruil voor het teruggeven van de informatie, blijft de vrouw "een schikkingsovereenkomst zoeken met betaling van de bank en een onbeperkte schadevergoeding in verband met eventuele claims tegen haar", aldus een woordvoerder van NatWest Group.Maar de vrouw zei dat ze vond dat NatWest haar moest compenseren en beweerde dat dit nooit afhankelijk was van het terugsturen van de documenten.De vrouw, die anoniem wilde blijven omdat ze bang is het doelwit te worden van inbrekers, zei dat ze bang wordt om de gegevens achter te laten voordat ze op vakantie gaat, en het gevoel heeft dat de bank "niet geeft" om de getroffen klanten."Voor mij zijn dat 1600 mensen - als er in het huis wordt ingebroken en het in verkeerde handen valt... wat zou er in hemelsnaam met hen gebeuren?"ze zei."De bank heeft me in een positie gebracht waarin ik nooit had mogen komen."Ze voegde eraan toe dat het versnipperen van de documenten haar niet zou beschermen tegen mogelijke toekomstige rechtszaken en dat het "niet het juiste was om te doen".De vrouw, die in 2006 vanuit huis mocht werken, zei dat ze tijdens het werken voor NatWest £ 1 miljoen aan hypotheekzaken per week genereerde.Het ging om het afhandelen van rekening- en klantidentificatienummers, namen, sorteercodes, creditcardgegevens, incasso's en adressen.Ze zei dat ze zich zorgen begon te maken over het bewaren van grote hoeveelheden zeer gevoelige gegevens buiten de bank, en vroeg het Information Commissioner's Office (ICO) om advies terwijl ze nog voor NatWest werkte.De vrouw zei dat ze nu een patstelling met de bank heeft bereikt over de formulering van een ontvangstbewijs dat de voorwaarden voor de teruggave van de documenten zou overeenkomen.Een brief van de ICO, gezien door de BBC, zei dat een door beide partijen ondertekend ontvangstbewijs niet "onredelijk zou zijn ... vooral omdat het duidelijk is dat de bank niet weet welke gegevens zij aan [de vrouw] heeft gegeven om haar taken uitvoeren".De vrouw werd in 2009 ontslagen wegens grof wangedrag. Een geredigeerde e-mail die ze kreeg via een verzoek om toegang tot een onderwerp, toonde aan dat een medewerker van NatWest over haar ontslag had gezegd: "Dat noem ik een prestatie."Ze zei echter dat de aanhoudende strijd van tien jaar om de documenten terug te geven "mijn leven heeft overgenomen"."Het heeft me weggenomen van mijn kinderen, het heeft me angst gegeven", zei ze.Een woordvoerder van NatWest Group, die tijdens een groot deel van het geschil werd gebrandmerkt als Royal Bank of Scotland, zei dat de vrouw was ontslagen wegens grof wangedrag wegens "haar herhaalde weigering om klantinformatie terug te geven".Ze zeiden dat ze "geen zorgen hadden dat deze historische documentatie met andere partijen is gedeeld", en hadden eerder geloofd dat alle gegevens in 2012 via de ICO waren teruggestuurd.Volg BBC South op Facebook, Twitter of Instagram.Stuur uw verhaalideeën naar south.newsonline@bbc.co.uk.Veertig jaar geweldige ontwerpen van Isle of Wight makenBrighton beëindigt kale run met overwinning op BrentfordLockdowns hebben mogelijk de terreurdreiging verergerd - ministerCoronaviruscrisis duurt voort met uitstel wedstrijd Arsenal tegen WolvesHarry Kane blijft een vuist maken op tweede kerstdagInformatie over BBC-links naar andere nieuwssitesZuid-Afrika rouwt om anti-apartheidsheld Desmond Tutu'Een donkere dag': Zuid-Afrikanen herinneren zich Tutu.Video 'Een donkere dag': Zuid-Afrikanen herinneren zich TutuCovid-gerelateerde reischaos loopt over in nieuwe weekWaarom ik er trots op ben zwart en joods te zijnDe controversiële kunst van 'Australia's Banksy'India's onoverwinnelijke strijd tegen spugenAngst en walging in Zuid-AfrikaHaarspeld-naar-huishandelaar is van plan om te blijven ruilen.Video Haarspeld-naar-huishandelaar is van plan om te blijven ruilenMijn kunst kanaliseert de pijn van de oorlog in Ethiopië.Video Mijn kunst kanaliseert de pijn van de oorlog in EthiopiëDe verboden erotica van het oude PompeiiLiefdesverhaal stuurt tv-fans op zoek naar idyllische AlpenDe Chinese moeder steunt grotere gezinnen.Video De Chinese moeder steunt grotere gezinnenMaak een reis naar de schoonheid van de winterZachte instrumentale muziek om helemaal in op te gaan...Een kerst die ze liever vergeten...Een levensecht huiveringwekkend feestelijk spookverhaal© 2021 BBC.De BBC is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe sites.Lees over onze aanpak van extern linken.